İade ve Değişim Nasıl Yapılır?
Siparişinizi teslim aldıktan sonra 14 gün içerisinde iade edebilir veya değiştirebilirsiniz. İade şartlarımızı öğrenmek için tıklayın.
İade Nasıl Yapılır?
- Siparişinizi teslim aldıktan sonra 14 gün içerisinde iade edebilirsiniz.
- Siparişinize özel iade kargo kodu için bize ulaşın.
- Sağ altta yer alan Whatsapp butonuna dokunun veya +90541 327 41 20 veya [email protected] mail adresinden bize ulaşabilirsiniz.
- DHL eCommerce kargo şubesinden, tarafınıza iletilen iade barkodu ile iade etmek istediğiniz ürünleri tarafımıza kargolayabilirsiniz.
- Tarafınıza iletilen kargo kodu ile gönderim dışındaki gönderiler (karşı ödemeli,farklı kargo şirketi, anlaşmalı kod dışındaki gönderiler) teslim alınmayacaktır.
- İade kargonuz bize ulaştığı gün işleme alınarak 5 iş günü içerisinde sipariş tutarınız tarafınıza iade edilecektir.
Değişim Nasıl Yapılır?
- Siparişinizi teslim aldıktan sonra 14 gün içerisinde değiştirebilirsiniz.
- Değişim talebiniz için bize ulaşın.
- Sağ altta yer alan Whatsapp butonuna dokunun veya +90541 327 41 20 veya [email protected] mail adresinden bize ulaşabilirsiniz.
- Tarafınıza DHL eCommerce kargo kodu paylaşacağız.
- DHL eCommerce kargo şubesinden, kargo kodunuz ile değişim yapmak istediğiniz ürünleri tarafımıza kargolayabilirsiniz.
- Faturanızda ürünün yanına “değişim istiyorum - değişim ürünü bilgisi” notunuzu ekleyerek pakedinizin içerisine koymanız gerekmektedir.
- Değişim işlemlerinde 1 kargo bedeli tarafınıza yansıtılır.
- Değişim talep ettiğiniz ürün bize ulaştığı gün işleme alınarak ilk iş günü içerisinde işleminiz tamamlanır.
- Değişim işlemini sadece 1 kez yapabilirsiniz.
Farklı bir konuda desteğe ihtiyacınız varsa bize ulaşmak için tıklayın.